خبراء: طيران الإمارات قدمت دروساً احترافية في إدارة الأزمات
صحيفة البيان ..
أجمع خبراء متخصصون في الاستراتيجيات والاتصال المؤسسي أن طيران الإمارات قدمت دروساً احترافية في التعامل مع حادثة احتراق الطائرة، من خلال الشفافية وسرعة التواصل مع الجمهور عبر وسائل الإعلام التقليدية والاجتماعية.
ومن جهته قال سعد الربيعان الشريك الإداري لشركة سلكة للاستشارات الاتصالية رئيس مجلس الأعمال الكويتي إن طيران الإمارات امتازت في إدارة هذا الحدث بالسرعة والشفافية في الاتصال مع الجمهور الأمر الذي مكنها من فرض القصة الحقيقية على الشارع دون إعطاء فرصة لوسائل الإعلام بتناول الإشاعات الأمر الذي ظهر من خلال العناوين الرئيسية في وسائل الإعلام المحلية والأجنبية.
وأشار الربيعان أن عبقرية طيران الإمارات في إدارة الأزمة ظهرت من خلال التكامل في استخدام وسائل التواصل سواء الوسائل التقليدية عبر الإذاعة والتلفزيون والصحف أو وسائل التواصل الاجتماعي، الأمر الذي ظهر من خلال التصريحات المباشرة حول الحادثة لسمو الشيخ أحمد بن سعيد الرئيس الأعلى لطيران الإمارات، عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأمر الذي أوصل الصورة إلى الجمهور بأسرع ممكن.